Uslovi korištenja

Dobrodošli na web stranicu www.detas.ba. Korištenjem ove internet stranice i njenih usluga prihvatate uslove korištenja navedene u ovom dokumentu. Web stranica služi kao online prodajno mjesto kompanije Detas d.o.o. te nudi informacije o proizvodima i uslugama dostupnim putem web shopa.

Detas d.o.o. ne snosi odgovornost za eventualne štete nastale korištenjem informacija sa stranice u svrhe koje prevazilaze predviđenu namjenu sadržaja.

Opšte odredbe

U skladu sa Ustavom Bosne i Hercegovine i važećim propisima o zaštiti potrošača, Detas d.o.o. Tuzla informiše svoje kupce koji kupovinu vrše putem web stranice www.detas.ba o sljedećem:

• Proizvodi iz ponude satova, nakita i pratećeg asortimana dostupni su putem ove internet stranice.
• Kupovina putem internet stranice smatra se prodajom na daljinu.
• Svi proizvodi sadrže deklaraciju i opis u skladu sa njihovom namjenom.
• Cijena svakog proizvoda jasno je naznačena i uključuje PDV.
• Kupci mogu izvršiti plaćanje gotovinski prilikom isporuke (pouzećem) ili online putem bankovnih kartica.
• Besplatna dostava važi za sve narudžbe iznad 100,00 KM.
• Za dodatne informacije i tehničku podršku obratite se na info@detas.ba.

Uslovi prodaje

Odabir i naručivanje proizvoda. Kupac može naručivati kao gost ili registrovani korisnik. Pretraga proizvoda vrši se putem navigacijskog menija ili polja za pretragu. Nakon odabira proizvoda, klikom na opciju „Dodaj u korpu" proizvod se dodaje na listu za kupovinu.

Cijene. Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV. Detas d.o.o. zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave.

Narudžba i plaćanje. Narudžba se vrši putem elektronskog obrasca na web stranici. Potvrdom narudžbe i odabirom načina plaćanja kupac pristaje na kupovinu pod navedenim uslovima.

Otkazivanje i povrat

Pravo na odustajanje. Kupac ima pravo odustati od kupovine u roku od 15 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini.

Povrat proizvoda. Ako proizvod ne odgovara opisu ili očekivanjima, kupac ima pravo na zamjenu ili povrat novca. Proizvod je potrebno vratiti nekorišten i neoštećen, uz priloženi originalni račun. Troškove povrata snosi kupac, dok se iznos vraća u vrijednosti proizvoda, bez uključenih troškova dostave.

Prigovori potrošača. Kupci imaju pravo uložiti pisani prigovor u poslovnim prostorijama ili putem e-mail adrese info@detas.ba. Prigovor se evidentira, a kupcu se dostavlja pisana potvrda o prijemu. Detas d.o.o. obavezuje se odgovoriti na prigovore u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

Autorska prava

Sav sadržaj objavljen na web stranici www.detas.ba, uključujući tekstove, slike, dizajn i druge formate, predstavlja intelektualno vlasništvo kompanije Detas d.o.o. ili je korišten uz odobrenje trećih strana. Nije dozvoljeno korištenje, reprodukcija ili distribucija sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja nosioca autorskih prava, osim za ličnu upotrebu.

Sigurnost plaćanja

Sigurnost Vaših podataka pri plaćanju putem kreditnih kartica osigurana je korištenjem SSL (Secure Socket Layer) enkripcije sa 128-bitnom zaštitom. Podaci o karticama ne pohranjuju se na serverima Detas d.o.o. i nisu dostupni neovlaštenim licima.

Odricanje od odgovornosti

Detas d.o.o. ne preuzima odgovornost za bilo kakvu štetu nastalu upotrebom sadržaja ili zloupotrebom stranice. Iako nastojimo osigurati tačnost informacija, moguće su tehničke greške ili netačnosti u prikazu proizvoda i sadržaja.